llgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Tierheilpraxis Altdorf

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, die zwischen der Tierheilpraxis Altdorf (im Folgenden „Praxis“) und ihren Auftraggebern (Tierhalter / Kunden) geschlossen werden.
(2) Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nur anerkannt, wenn die Praxis ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Leistungen / Vertragsgegenstand

(1) Die Praxis erbringt naturheilkundliche und komplementäre Leistungen (z. B. Geflügelbehandlung, Physiotherapie, Kotuntersuchungen, Wundversorgung, Ernährungsberatung) gemäß der auf der Website veröffentlichten Preisliste. (vgl. Dienstleistungsseite) tierheilpraxis-altdorf.de
(2) Alle Leistungen erfolgen im Rahmen tierheilpraktischer Tätigkeit. Eine Diagnose im veterinärmedizinischen Sinne, ärztliche Heilversprechen oder Operationen sind nicht Teil der Leistungen.
(3) Die Praxis behält sich vor, Leistungen ganz oder teilweise abzulehnen, insbesondere bei Anzeichen einer ernsten Erkrankung, und weist in solchen Fällen auf den Besuch eines Tierarztes hin.

3. Angebot & Vertragsschluss

(1) Angebote der Praxis sind freibleibend.
(2) Ein Vertrag kommt zustande mit Annahme des Angebots durch den Kunden oder durch Erbringung der Leistung.
(3) Der Kunde hat vor Leistungserbringung alle für die Behandlung wesentlichen Informationen wahrheitsgemäß mitzuteilen (z. B. Allgemeinzustand des Tieres, Vorbehandlungen, Vergiftungen, Medikamente).

4. Preise & Zahlungsbedingungen

(1) Die in der Dienstleistungsliste genannten Preise gelten, sofern nicht ausdrücklich schriftlich anderes vereinbart wurde. tierheilpraxis-altdorf.de
(2) Anfahrtspauschale wird nach gefahrener Strecke berechnet (Hin- und Rückweg). tierheilpraxis-altdorf.de
(3) Materialkosten, Labor- und Fremdkosten, Versandkosten werden gesondert berechnet, soweit erforderlich.
(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.
(5) Bei Zahlungsverzug der Kunde ist verpflichtet, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe zu zahlen.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

(1) Der Kunde hat sicherzustellen, dass das Tier zur vereinbarten Zeit in geeigneter Verfassung (z. B. fixierbar, zugänglich) vorgeführt wird.
(2) Der Kunde hat auf Anweisung der Praxis erforderliche Maßnahmen (z. B. Ruhigstellung, Zuführung von Wasser) zu unterstützen.
(3) Verspätungen oder Nichterscheinen sind umgehend mitzuteilen; die Praxis kann eine angemessene Ausfall­gebühr verlangen.

6. Haftung / Ausschluss von Heilversprechen

(1) Die Praxis haftet für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen.
(2) Für leichte Fahrlässigkeit haftet die Praxis nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalspflichten).
(3) Die Haftung ist in diesen Fällen begrenzt auf typischerweise vorhersehbare Schäden.
(4) Heil- und Behandlungserfolg sind nicht garantiert. Die Praxis erteilt keine Heilversprechen.
(5) Der Kunde stellt die Praxis von Ansprüchen Dritter frei, soweit diese durch Mitverschulden des Kunden entstehen (z. B. unzureichende Angaben).

7. Widerruf / Rücktritt

(1) Sofern gesetzlich vorgesehen, steht Kunden ein Widerrufsrecht zu (z. B. bei Fernabsatzverträgen).
(2) Bei Terminvereinbarung kann der Kunde bis 24 Stunden vorher kostenfrei absagen. Bei späterer Absage kann eine Ausfallgebühr in angemessener Höhe verlangt werden.
(3) Die Praxis kann aus wichtigem Grund (z. B. Erkrankung des Behandlers, höhere Gewalt) vom Vertrag zurücktreten; bereits erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet.

8. Datenschutz

Die Praxis verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden und des Tieres zur Vertragserfüllung und gemäß gesetzlicher Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen siehe gesonderte Datenschutzerklärung.

9. Urheberrechte / Nutzungsrechte

Sofern der Kunde von der Praxis Unterlagen (z. B. Ernährungspläne, Gutachten) erhält, verbleiben alle Urheber- und Nutzungsrechte bei der Praxis, sofern nicht anders vereinbart.

10. Schlussbestimmungen

(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
(3) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(4) Gerichtsstand ist, soweit zulässig, der Sitz der Praxis.